Swamp Giyim Geri Ödeme ve İade Politikası
Güncellenme Tarihi: 20 Mart 2025
Swamp Giyim olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmaya çalışıyoruz. Ancak bazı durumlarda iade ve geri ödeme talepleri doğabilir. Aşağıda iade ve geri ödeme politikamızın detaylarını bulabilirsiniz.
1. İade Koşulları
Swamp Giyim’den satın aldığınız ürünleri, aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz:
- İade talebi, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- İade edilecek ürün orijinal ambalajında, zarar görmemiş, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Kendi tasarımınıza özel olarak üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez.
- Kusurlu veya hatalı gönderilen ürünlerde iade kabul edilir ve bu durumda iade kargo üreti Swamp Giyim tarafından karşılanır.
2. İade Süreci
Bir iade talebi oluşturmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- info@swamp666.com adresine sipariş numaranız, iade nedeni ve ürün görselleri ile birlikte bir e-posta gönderin.
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü Karabük, Merkez adresimize göndermeniz gerekmektedir.
- İadeniz tarafımıza ulaştığında incelenecek ve iade uygun bulunursa geri ödemeniz işleme alınacaktır.
3. İade Kargo Ücreti
- Kusurlu, yanlış veya hasarlı gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti Swamp Giyim tarafından karşılanacaktır.
- Diğer tüm iadelerde kargo üreti müşteriye aittir.
4. Geri Ödeme Koşulları
- İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde incelenir.
- İade onaylandıktan sonra 7-10 iş günü içinde geri ödeme işlemi tamamlanır.
- Geri ödeme, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemi ile aynı şekilde yapılır.
- Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iade süreci, bankanızın prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
5. İstisnalar
Aşağıdaki ürünler iade edilemez:
- Kişiselleştirilmiş veya özel tasarım ürünler.
- Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler.
6. İletişim
Herhangi bir sorunuz veya iade talebiniz için bize info@swamp666.com e-posta adresinden ulaşabilirsiniz.
Swamp Giyim olarak anlayışınız için teşekkür ederiz!